Preguntas frecuentes

¿Cómo se relaciona Kitzin con los grupos de artesanas?

El trabajo con las artesanas busca, prioritariamente, impulsar su crecimiento a través de su labor artesanal, la mejora de sus técnicas artesanales y diseños y el impulso de sus ventas a través de canales de comercialización nuevos. Este programa se inserta dentro del modelo de intervención de Fundación León XIII institución fundada hace 24 años que hoy está presente en más de 300 comunidades de los estados de Chiapas, Oaxaca y Guerrero.



¿Qué formas de pago aceptan?

Nuestro sitio acepta todas las tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express y PayPal. Si deseas realizar el pago por transferencia bancaria, te pedimos nos contactes a kitzin@fundacionleontrece.org



¿Si ya hice mi compra, cuándo me llega mi pedido?

Entre 24 y 48 horas, tu pedido saldrá del almacén. En ese momento recibirás en tu correo la guía con los datos para que puedas rastrear el envío con nuestro proveedor (Fedex). El tiempo de entrega puede variar entre 3 y 7 días dependiendo de la distancia y la demanda según la temporada del año.



¿Puedo facturar mi compra?

Por supuesto que sí. Te pedimos que nos envíes al correo kitzin@fundacionleontrece.org la siguiente información: -Razón Social -Domicilio Fiscal -C.P. -RFC -Uso de CFDI -Orden de compra



¿Puedo cancelar mi pedido?

Si deseas modificar o cancelar tu pedido, podrás hacerlo en las primeras 24 horas. Te pedimos nos contactes por correo a kitzin@fundacionleontrece.org



¿Puedo hacer compras si vivo fuera de México?

La plataforma en línea puede atender pedidos exclusivamente en la república mexicana. Sin embargo, si nos escribes un mail, podemos cotizar tu envío y atender tu pedido.



Soy diseñadora y quisiera que algunas artesanas realizaran una intervención en mi marca. ¿Qué debo hacer?

Para Kitzin son bienvenidos tu talento y el trabajo que puedes generar para los grupos de artesanas. Te pedimos escribas un mail a Olivia@fundacionleontrece.org para conocernos.